1. Giới thiệu về công ty: Sky Bros là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên tư vấn, đào tạo, vận hành và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử quốc tế như Amazon, Walmart, Shopify, Etsy. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng các doanh nghiệp để khai phá tiềm năng kinh doanh toàn cầu.
2. Vị trí: Chuyên Viên Tư Vấn Khách Hàng
3. Địa điểm làm việc: Số 8, Đường 27, Khu Đô Thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Thành Phố Thủ Đức, TP. HCM
4. Mô tả công việc:
Tư vấn dịch vụ: Tư vấn và cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử quốc tế.
Chăm sóc khách hàng: Chủ động liên hệ, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan như marketing, vận hành, chăm sóc khách hàng để đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ tốt nhất.
Theo dõi hiệu quả: Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo kết quả làm việc định kỳ, và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Đóng góp ý tưởng: Góp phần phát triển các chiến lược và chương trình nâng cao trải nghiệm khách hàng.
5. Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực tư vấn khách hàng hoặc bán hàng.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý vấn đề tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, chịu khó học hỏi và cầu tiến.
Ưu tiên ứng viên có kiến thức về thương mại điện tử hoặc xuất nhập khẩu.
Có khả năng sử dụng tiếng Anh là một lợi thế.
6. Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + hoa hồng theo hiệu quả công việc.
Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và các kiến thức về thương mại điện tử quốc tế.
Môi trường làm việc năng động, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
Tham gia các hoạt động ngoại khóa, team-building, và du lịch công ty hàng năm.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
7. Thông tin ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và các giấy tờ liên quan về:
