Amazon FBA (Fulfilment By Amazon) mang lại những lợi ích vượt trội cho các seller, đặc biệt là những người muốn mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế.
Thay vì phải tự mình quản lý tất cả các khâu từ lưu trữ, đóng gói đến giao hàng, người bán chỉ cần tập trung vào việc phát triển chiến lược bán hàng và tiếp cận khách hàng. Amazon sẽ đảm nhận toàn bộ phần hậu cần, từ việc vận chuyển hàng hóa đến các kho FBA cho đến xử lý đơn hàng và giao sản phẩm tới tay khách hàng.
Hãy cùng khám phá chi tiết về Amazon FBA để hiểu rõ hơn cách thức hoạt động và lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn thông qua bài viết dưới đây!
1. Khám Phá Về Dịch Vụ Amazon FBA
Khi kinh doanh trên Amazon, người bán có thể lựa chọn giữa việc tự xử lý đơn hàng hoặc để Amazon đảm nhận công việc này thay cho họ. Hai lựa chọn chính mà seller có thể chọn là dịch vụ Amazon FBM (Fulfilled by Merchant) và Amazon FBA (Fulfilled by Amazon).
Amazon FBA là một dịch vụ do Amazon cung cấp giúp người bán quản lý việc xử lý đơn hàng và lưu kho sản phẩm một cách tự động và hiệu quả. Khi sử dụng dịch vụ này, người bán chỉ cần gửi sản phẩm của mình đến các kho của Amazon.
Amazon sẽ đảm nhận các công việc quan trọng như lưu trữ hàng hóa trong kho, đóng gói sản phẩm, vận chuyển đến khách hàng và xử lý các vấn đề hậu mãi như đổi trả, hoàn tiền, hay hỗ trợ khách hàng.
Dưới đây là bảng so sánh giữa dịch vụ Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) và Amazon FBA (Fulfillment by Amazon):
| Tiêu Chí | Dịch Vụ Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) | Dịch Vụ Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) |
|---|---|---|
| Cơ chế hoạt động | Người bán tự quản lý toàn bộ quy trình, từ lưu trữ, đóng gói đến vận chuyển. | Amazon quản lý toàn bộ quy trình lưu trữ, đóng gói, giao hàng và chăm sóc khách hàng cho người bán. |
| Ưu điểm | Người bán linh hoạt hơn trong kiểm soát quy trình và chi phí vận hành xử lý đơn thấp hơn. | Giảm bớt gánh nặng hậu cần và tiếp cận khách hàng cho người bán, cho phép họ tập trung vào kinh doanh. |
| Nhược điểm | Cần nhiều nguồn lực hơn để vận hành như nhân sự, kho bãi, đơn vị vận chuyển,… | Chi phí vận hành xử lý đơn cao hơn. |
| Trách nhiệm của Amazon | – Cung cấp nền tảng cho người bán đăng sản phẩm và quản lý danh sách bán hàng.
– Chịu trách nhiệm xử lý thanh toán từ khách hàng, bảo đảm an toàn cho các giao dịch. – Cung cấp công cụ tiếp thị và quảng cáo như Amazon Ads, Deals. – Giám sát việc tuân thủ các chính sách về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vận chuyển. – Cung cấp hệ thống đánh giá sản phẩm và người bán, từ đó xây dựng uy tín. |
– Quản lý hàng tồn kho
– Đóng gói & vận chuyển – Dịch vụ chăm sóc khách hàng – Giao hàng nhanh |
Bảng so sánh Amazon FBM Vs Amazon FBA
2. Quy Trình Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
2.1. Đăng Ký Dịch Vụ Amazon FBA
Để bắt đầu, người bán cần đăng nhập vào tài khoản Amazon Seller Central. Sau đó, truy cập vào mục “Setting” và chọn “Fulfillment by Amazon” để kích hoạt dịch vụ FBA cho tài khoản của mình. Khi đăng sản phẩm lên Amazon, người bán sẽ có tùy chọn chọn “Fulfillment by Amazon” cho các sản phẩm muốn sử dụng dịch vụ này, giúp tự động hóa việc lưu kho, đóng gói và vận chuyển.
2.2. Tạo Kế Hoạch
Tiếp theo, người bán cần tạo kế hoạch vận chuyển trên hệ thống Seller Central. Kế hoạch này bao gồm thông tin về các sản phẩm sẽ vận chuyển, số lượng và các kho hàng mà Amazon sẽ nhận. Amazon có một mạng lưới kho hàng rộng khắp, từ Mỹ, châu Âu, châu Á đến Bắc Mỹ, đảm bảo việc phân phối hàng hóa được hiệu quả. Người bán sẽ nhận được thông tin chi tiết về kho hàng, từ đó có thể lên kế hoạch vận chuyển phù hợp, tối ưu hóa chi phí và thời gian giao hàng.
2.3. Chuẩn Bị và Đóng Gói
Một trong những yếu tố quan trọng trong quy trình này là việc chuẩn bị và đóng gói hàng hóa đúng chuẩn của Amazon. Mỗi sản phẩm cần được dán mã vạch FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit), giúp Amazon theo dõi và phân loại sản phẩm chính xác trong hệ thống.
Thùng hàng cũng cần được đóng gói đúng quy cách và dán nhãn vận chuyển với mã vạch rõ ràng, dễ quét để tránh sai sót trong quá trình xử lý. Việc này giúp Amazon dễ dàng lưu trữ và vận chuyển sản phẩm một cách hiệu quả.
2.4. Gửi Hàng Tới Kho
Sau khi hoàn thành các bước chuẩn bị, người bán sẽ thực hiện gửi hàng đến các kho của Amazon theo kế hoạch vận chuyển đã tạo. Người bán có thể chọn sử dụng đối tác vận chuyển của Amazon hoặc các dịch vụ vận chuyển bên ngoài. Khi hàng hóa đến kho của Amazon, các sản phẩm sẽ được kiểm tra và xác nhận. Nếu tất cả đều đúng tiêu chuẩn, hàng hóa sẽ được lưu trữ trong kho và sẵn sàng cho quá trình giao hàng đến khách hàng khi có đơn đặt.
Quy trình này không chỉ giúp người bán tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và giao hàng nhanh chóng, chính xác, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng và cải thiện doanh thu bán hàng trên Amazon.
>> Đăng ký ngay Khóa học Amazon Master: Dẫn đầu thị trường Mỹ chỉ trong một khóa học.
Phần mềm nghiên cứu sản phẩm mà chúng tôi lựa chọn là Helium 10.
3. Những Lưu Ý Quan Trọng Khi Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
3.1. Đóng Gói Hàng Hóa Đúng Kích Thước và Chất Lượng
Việc đóng gói là bước đầu tiên và vô cùng quan trọng trong quá trình vận chuyển hàng hóa vào kho Amazon FBA. Hãy chắc chắn sử dụng hộp carton chắc chắn và có kích thước phù hợp với sản phẩm. Kích thước hộp tối thiểu là 6″ x 4″ x 1″, và tối đa cho các lô hàng tiêu chuẩn là 25″ x 18″ x 20″.
Nếu đóng gói không đúng quy cách, sản phẩm có thể bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc bị Amazon từ chối tiếp nhận. Điều này không chỉ gây mất thời gian mà còn làm tăng chi phí vận hành của bạn.
3.2. Tuân Thủ Tiêu Chuẩn Vật Liệu Đệm
Vật liệu đệm là yếu tố quan trọng để bảo vệ sản phẩm khỏi va đập hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Amazon yêu cầu mỗi sản phẩm phải có ít nhất 2 inch (5 cm) vật liệu đệm xung quanh để đảm bảo an toàn. Các vật liệu đệm phổ biến và hiệu quả bao gồm màng xốp bong bóng, gối khí, hoặc miếng xốp chèn.
Việc lựa chọn vật liệu đệm phù hợp không chỉ giúp bảo vệ sản phẩm mà còn giảm thiểu nguy cơ hàng hóa bị từ chối do vi phạm quy định của Amazon về đóng gói.
3.3. Tuân Thủ Quy Định Ghi Nhãn
Đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm gửi đến kho Amazon đều có nhãn vận chuyển rõ ràng và dễ đọc. Mã vạch trên nhãn không được che khuất hoặc gấp qua các cạnh của thùng. Điều này giúp Amazon dễ dàng quét và xử lý đơn hàng nhanh chóng.
Ngoài ra, việc ghi nhãn đúng cách cũng giúp giảm thiểu các sai sót trong quá trình lưu kho và phân phối sản phẩm. Các quy định về nhãn mác có thể khác nhau tùy vào loại sản phẩm, vì vậy người bán cần kiểm tra kỹ các yêu cầu cụ thể của Amazon đối với mỗi nhóm sản phẩm.
3.4. Quản Lý Số Lượng Sản Phẩm
Khi gửi hàng đến kho Amazon FBA, người bán cần phải quản lý số lượng sản phẩm chính xác và khai báo rõ ràng về số lượng trong hệ thống Amazon.
Việc này giúp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc thừa hàng trong kho, gây lãng phí không cần thiết. Nếu hàng hóa không được nhận đúng số lượng hoặc bị mất mát, bạn sẽ gặp phải các vấn đề về kiểm toán kho và quản lý tồn kho.
3.5. Chú Ý Đến Các Quy Định Về Hàng Hóa Cấm
Trước khi gửi hàng vào kho Amazon, người bán cần nắm rõ danh sách các sản phẩm bị cấm hoặc bị hạn chế trên Amazon. Vi phạm các quy định này không chỉ dẫn đến việc hàng hóa bị trả lại hoặc tiêu hủy mà còn có thể ảnh hưởng đến uy tín của người bán. Việc kiểm tra và tuân thủ các quy định về hàng hóa cấm giúp tránh những rủi ro không cần thiết và bảo vệ tài khoản của bạn.
Bằng cách tuân thủ những lưu ý trên, người bán có thể đảm bảo việc vận chuyển và lưu trữ hàng hóa vào kho Amazon FBA diễn ra một cách hiệu quả và đúng quy trình. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững trong kinh doanh trên Amazon.
4. Các Phương Thức Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
4.1. Vận Chuyển Đường Biển (LCL và FCL)
Vận chuyển đường biển là một trong những phương thức phổ biến nhất để đưa hàng hóa từ quốc tế vào kho Amazon FBA. Có hai lựa chọn chính trong vận chuyển đường biển là LCL (Less than Container Load) và FCL (Full Container Load).
- LCL (Less than Container Load): Đây là hình thức vận chuyển hàng lẻ, khi hàng hóa không đủ để lấp đầy một container riêng. LCL giúp người bán tiết kiệm chi phí vận chuyển vì họ chỉ cần trả tiền cho phần không gian container mà mình sử dụng. Tuy nhiên, thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn so với FCL vì hàng hóa phải được gom chung với các lô hàng khác, và đôi khi có thể gặp phải sự chậm trễ trong quá trình sắp xếp.
- FCL (Full Container Load): Đây là hình thức vận chuyển nguyên một container, phù hợp với các lô hàng lớn. FCL mang lại lợi thế về thời gian vận chuyển nhanh hơn và ít rủi ro hư hỏng vì hàng hóa không phải vận chuyển chung với các lô hàng khác. Tuy nhiên, FCL có chi phí cao hơn, đặc biệt là đối với các lô hàng nhỏ hơn, khi người bán không tận dụng hết dung tích container.
4.2. Vận Chuyển Đường Hàng Không
Vận chuyển đường hàng không là phương thức phổ biến cho các lô hàng nhỏ và cần giao nhanh chóng. Mặc dù chi phí cao hơn so với vận chuyển đường biển, nhưng vận chuyển đường hàng không giúp rút ngắn thời gian giao hàng, rất phù hợp với các sản phẩm cần giao gấp hoặc các mặt hàng có giá trị cao.
Điều quan trọng là việc lựa chọn vận chuyển hàng không giúp người bán có thể cung cấp dịch vụ nhanh chóng và kịp thời đến khách hàng, đặc biệt là đối với các thị trường yêu cầu giao hàng trong thời gian ngắn như Amazon Prime.
4.3. Vận Chuyển Đường Bộ
Vận chuyển đường bộ chỉ áp dụng cho các lô hàng trong nước hoặc từ các khu vực gần kho của Amazon. Đây là phương thức vận chuyển có chi phí thấp và tính linh hoạt cao, giúp người bán dễ dàng điều chỉnh lịch trình và kế hoạch giao hàng. Tuy nhiên, nhược điểm của phương thức này là thời gian vận chuyển có thể lâu hơn so với các phương thức khác như đường hàng không, đặc biệt là trong các khu vực xa xôi hoặc không có kết nối giao thông thuận lợi.
5. Chọn Phương Thức Vận Chuyển Phù Hợp
Việc chọn lựa hình thức vận chuyển phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hàng hóa, số lượng hàng hóa, thời gian giao hàng yêu cầu, và ngân sách của người bán.
Một số người bán có thể chọn kết hợp nhiều phương thức để tối ưu hóa chi phí và thời gian, ví dụ, sử dụng vận chuyển đường biển cho các lô hàng lớn và vận chuyển hàng không cho các mặt hàng cần giao gấp. Sự linh hoạt trong các lựa chọn vận chuyển giúp người bán dễ dàng điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa vào kho Amazon FBA luôn hiệu quả và tiết kiệm.
6. Các Dịch Vụ Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
Người bán có thể lựa chọn các dịch vụ vận chuyển qua đối tác của Amazon hoặc các đơn vị vận chuyển bên ngoài.
- Amazon-partnered Carriers: Các đối tác vận chuyển như UPS, DHL, FedEx giúp người bán tiết kiệm chi phí vận chuyển.
- Non Amazon-partnered Carriers: Các đơn vị vận chuyển không hợp tác trực tiếp với Amazon, như Maersk, Cargolux, và nhiều công ty vận chuyển khác.
7. Thời Gian Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
Thời gian vận chuyển thay đổi tùy thuộc vào phương thức và khoảng cách. Thông thường, vận chuyển đường hàng không có thể mất từ 2-7 ngày đối với các khu vực nội địa, và từ 5-10 ngày khi vận chuyển quốc tế. Đường biển có thể mất từ 15 đến 40 ngày tùy theo điểm xuất phát.
8. Chi Phí Vận Chuyển Hàng Vào Kho Amazon FBA
Chi phí vận chuyển vào kho Amazon FBA phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm phương thức vận chuyển, khối lượng hàng hóa và khoảng cách. Các chi phí chính bao gồm:
8.1. Phí dịch vụ FBA
Amazon FBA là gói dịch vụ mà Amazon cung cấp, bao gồm nhiều loại chi phí liên quan đến việc quản lý và xử lý đơn hàng. Dưới đây là một số loại phí chính mà người bán cần biết khi sử dụng dịch vụ này:
- Phí hoàn thiện đơn hàng (Fulfillment Fees): Đây là phí mà Amazon tính cho các dịch vụ như đóng gói, vận chuyển, và hỗ trợ khách hàng. Phí này được xác định dựa trên trọng lượng và kích thước của sản phẩm. Các mức phí có thể dao động như sau:
- Hàng nhỏ gọn (Small Standard): Khoảng $2.50 – $3.50/sản phẩm.
- Hàng cồng kềnh (Large Standard hoặc Oversize): Từ $5 – $10 hoặc cao hơn, tùy thuộc vào trọng lượng.
- Phí xử lý trả hàng (Return Processing Fees): Phí này áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục có dịch vụ đổi trả miễn phí từ Amazon, ví dụ như quần áo hoặc giày dép. Chi phí này thường tương đương với phí hoàn thiện đơn hàng ban đầu.
- Phí hủy hàng hoặc chuyển hàng tồn kho (Removal/Disposal Fees): Nếu người bán muốn hủy hoặc chuyển hàng tồn kho từ kho FBA về kho riêng, sẽ có phí cho mỗi sản phẩm. Các mức phí có thể như sau:
- Phí hủy: Khoảng $0.15 – $0.30/sản phẩm.
- Phí chuyển về kho: Khoảng $0.50 – $1.00/sản phẩm.
- Phí dán nhãn (Labeling Fees): Nếu sản phẩm chưa có mã FNSKU, Amazon sẽ tính phí dán nhãn khoảng $0.30/sản phẩm nếu người bán yêu cầu Amazon thực hiện công việc này.
- Phí chuẩn bị hàng (Prep Service Fees): Nếu người bán yêu cầu Amazon đóng gói hoặc chuẩn bị hàng hóa theo tiêu chuẩn, phí này sẽ được áp dụng, dao động từ $1 – $2/sản phẩm, tùy theo loại sản phẩm và yêu cầu đóng gói.
- Phí nhập kho và xử lý (Inbound Shipping Fees): Amazon tính phí xử lý cho mỗi lô hàng khi gửi vào kho của họ. Phí này thay đổi tùy thuộc vào loại sản phẩm và khối lượng hàng hóa.
- Phí quản lý hàng hóa chậm bán: Nếu sản phẩm tồn kho quá lâu (hơn 365 ngày), người bán sẽ phải chịu phí quản lý cho hàng hóa chậm bán.
8.2. Phí cho đơn vị vận chuyển/fulfillment
Nếu người bán chọn sử dụng đơn vị vận chuyển không phải đối tác của Amazon, họ có thể xem xét các phương thức vận chuyển sau:
- Đường hàng không: Chi phí vận chuyển qua đường hàng không thường cao hơn, và được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của hàng hóa. Đây là phương thức phù hợp với các lô hàng nhỏ hoặc các sản phẩm cần giao nhanh.
- Đường biển: Vận chuyển đường biển có chi phí thấp hơn, thường được tính theo container (FCL – Full Container Load) hoặc theo khối lượng và trọng lượng (LCL – Less than Container Load) đối với các lô hàng lớn. Phương thức này phù hợp với các sản phẩm có thể chờ đợi lâu hơn và không yêu cầu giao hàng nhanh.
8.3.Phí lưu kho FBA
Hàng hóa được lưu trữ trong kho Amazon sẽ bị tính phí lưu kho dựa trên khối lượng và thời gian lưu trữ. Phí này thay đổi theo mùa:
- Tháng 1 – 9: Phí lưu kho thường thấp hơn, dao động từ $0.75 – $2.40/foot khối.
- Tháng 10 – 12: Phí lưu kho tăng lên trong mùa cao điểm, có thể dao động từ $2.40 – $3.63/foot khối.
Ngoài ra, Amazon còn áp dụng phí lưu trữ dài hạn (Long-Term Storage Fees) đối với các sản phẩm lưu trữ trên 365 ngày trong kho. Phí này sẽ là khoảng $6.90/foot khối (tương đương $6.90 cho 1/35 mét khối) hoặc $0.15/sản phẩm, tùy mức phí nào cao hơn.
9. Những Lưu Ý Cho Seller POD
Seller POD có thể sử dụng dịch vụ Amazon FBA để hỗ trợ xử lý đơn hàng nhanh chóng, nhưng cần lưu ý về thời gian chờ đợi để sản phẩm có sẵn trước khi gửi vào kho Amazon. Dịch vụ FBA phù hợp cho những sản phẩm POD có dự đoán nhu cầu cao vào mùa sale, khi seller có thể sản xuất và gửi trước hàng hóa đến kho Amazon.
10. Kết Luận
Dịch vụ vận chuyển hàng vào kho Amazon FBA mang lại nhiều lợi ích cho người bán, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng và mở rộng phạm vi thị trường quốc tế. Với nhiều hình thức vận chuyển và đối tác cung cấp dịch vụ đa dạng, seller có thể lựa chọn phương thức phù hợp để đảm bảo hàng hóa đến kho nhanh chóng và an toàn.
Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, người bán cần nắm vững các quy định, chi phí và quy trình của Amazon FBA. Đặc biệt, với seller POD, dịch vụ này cũng có thể hỗ trợ trong việc quản lý và xử lý đơn hàng khi có chiến lược sản xuất hợp lý. Việc hiểu rõ và chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp tối đa hóa lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm người mua.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, đừng ngần ngại chia sẻ với bạn bè hoặc đồng nghiệp nhé! Nếu có bất kì thắc mắc nào về bài viết, hãy bình luận bên dưới để chúng tôi giải đáp thắc mắc cho bạn.
- Mua Tool : Jungle Scout giảm giá lên đến 55%
Website: skybros.us
Cộng đồng Amazon Seller Amazon Việt Nam
Cộng đồng Walmart: Walmart Viet Nam
Fanpage: Sky Bros
Youtube: Amazon Seller Việt Nam
