Amazon A+ Content là một công cụ mạnh mẽ giúp người bán tăng tỷ lệ chuyển đổi, cải thiện danh sách sản phẩm (listing) và giảm tỷ lệ trả hàng cũng như phản hồi tiêu cực. Với các biểu ngữ hình ảnh đẹp mắt, văn bản độc đáo và các mô-đun tương tác, A+ Content mang đến trải nghiệm trực quan vượt trội cho khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá A+ Content là gì, lợi ích của nó, những gì nên và không nên đưa vào, cũng như cách tạo nội dung A+ hiệu quả, sử dụng ví dụ về bình giữ nhiệt (insulated water bottle).
Amazon A+ Content Là Gì?
Amazon A+ Content, trước đây gọi là Enhanced Brand Content (EBC), là một tính năng dành riêng cho người bán đã đăng ký thương hiệu (brand-registered sellers). Nó thay thế mô tả sản phẩm dạng văn bản thông thường bằng các biểu ngữ hình ảnh đẹp, văn bản tùy chỉnh, và các mô-đun tương tác như bảng so sánh hoặc băng chuyền hình ảnh. A+ Content xuất hiện ở các vị trí sau:
-
Trên desktop: Nằm dưới phần chính của listing (hình ảnh sản phẩm, tiêu đề, giá, bullet point), sau phần Brand Story (câu chuyện thương hiệu).
-
Trên di động: Hiển thị ngay sau hình ảnh sản phẩm, trước bullet point, khiến nó trở thành một trong những phần đầu tiên khách hàng thấy.
Ví dụ với bình giữ nhiệt:
-
Thay vì một đoạn văn bản dài mô tả bình giữ nhiệt, A+ Content sử dụng các biểu ngữ hình ảnh hiển thị sản phẩm trong hành động (ví dụ, giữ nước lạnh trong 24 giờ), kèm văn bản nhấn mạnh tính năng như “chống rò rỉ” hoặc “dung tích 500ml”.
Lợi Ích Của Amazon A+ Content
A+ Content mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt trong việc cải thiện hiệu suất listing. Dưới đây là ba lợi ích chính:
-
Tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình 5.5%:
-
Nội dung phong phú và hấp dẫn thuyết phục những khách hàng còn do dự sau khi xem hình ảnh sản phẩm, khuyến khích họ nhấn “Add to Cart”.
-
Ví dụ: Hình ảnh bình giữ nhiệt với văn bản “Giữ lạnh 24 giờ” có thể thúc đẩy khách hàng mua ngay.
-
-
Cải thiện xếp hạng từ khóa:
-
Mặc dù Amazon không xác nhận chính thức, các từ khóa trong A+ Content được cho là giúp cải thiện xếp hạng tìm kiếm. Ví dụ, đưa từ khóa “insulated water bottle” hoặc “leak-proof bottle” vào A+ Content có thể tăng khả năng hiển thị.
-
Tối ưu SEO cho A+ Content giúp listing xuất hiện ở vị trí cao hơn.
-
-
Giảm trả hàng và phản hồi tiêu cực:
-
A+ Content cung cấp cơ hội trả lời các câu hỏi thường gặp và giải quyết mối quan ngại trước khi khách hàng mua. Ví dụ, nếu khách hàng lo lắng về rò rỉ, một biểu ngữ với văn bản “100% Leak-Proof” có thể xoa dịu họ.
-
Phân tích đánh giá tiêu cực của bạn và đối thủ để đưa thông tin giải quyết điểm đau vào A+ Content.
-
Những Gì Nên Đưa Vào Amazon A+ Content
Để tối ưu A+ Content, hãy tập trung vào các yếu tố sau:
-
Tính năng bán hàng độc đáo (USP):
-
Làm nổi bật các đặc điểm đặc biệt của sản phẩm chưa được đề cập đầy đủ trong hình ảnh hoặc bullet point.
-
Ví dụ với bình giữ nhiệt: Zoom cận cảnh nắp chống rò rỉ hoặc mô tả chi tiết chất liệu thép không gỉ 304 cao cấp.
-
-
Hình ảnh chất lượng cao:
-
Sử dụng ảnh sắc nét, chuyên nghiệp để hiển thị sản phẩm trong các tình huống thực tế hoặc chi tiết cận cảnh.
-
Ví dụ: Hình ảnh bình giữ nhiệt trong tay một người đang leo núi, nhấn mạnh tính di động và độ bền.
-
-
Mô-đun đa dạng:
-
Tận dụng các mô-đun như Carousel (băng chuyền hình ảnh), Comparison Tables (bảng so sánh), hoặc Image with Text để cung cấp giá trị tối đa.
-
Ví dụ: Bảng so sánh bình giữ nhiệt của bạn với đối thủ, nhấn mạnh “Giữ lạnh 24 giờ” so với “Giữ lạnh 12 giờ” của đối thủ.
-
-
Trả lời câu hỏi khách hàng:
-
Xem xét các câu hỏi thường gặp (FAQ) hoặc đánh giá tiêu cực của bạn và đối thủ. Ví dụ, nếu khách hàng hỏi “Bình có vừa cốc giữ nhiệt trên xe hơi không?”, thêm biểu ngữ với văn bản “Phù hợp với mọi cốc giữ nhiệt tiêu chuẩn”.
-
-
Tối ưu SEO:
-
Kết hợp từ khóa liên quan như “insulated water bottle”, “leak-proof bottle”, hoặc “travel water bottle” vào văn bản A+ Content để tăng khả năng hiển thị.
-
Lưu ý: Cung cấp giá trị, không phải thông tin thừa. Tránh làm khách hàng choáng ngợp với quá nhiều chi tiết, vì điều này có thể khiến họ bỏ qua A+ Content hoặc rời khỏi listing.
Những Gì Không Nên Đưa Vào Amazon A+ Content
Để tuân thủ quy định Amazon và giữ tính chuyên nghiệp, tránh các nội dung sau:
-
Thông tin liên hệ của người bán: Không đề cập đến email, số điện thoại, hoặc website riêng.
-
Nội dung quảng cáo: Không nhắc đến mạng xã hội, website của bạn, hoặc sản phẩm của đối thủ.
-
Thông tin vận chuyển: Ví dụ, “Giao hàng miễn phí” không được phép.
-
Nội dung không phù hợp: Tránh hình ảnh hoặc ngôn ngữ không liên quan.
-
Thông tin nhạy cảm thời gian: Không đề cập đến chương trình giảm giá hoặc hạn chót (ví dụ, “Mua trước 30/11”).
-
Cam kết bảo hành: Không sử dụng cụm như “Bảo hành trọn đời” trừ khi được Amazon phê duyệt.
-
Logo hoặc nhãn hiệu Amazon: Không sử dụng logo “Amazon’s Choice” hoặc các nhãn hiệu của Amazon.
Phần mềm nghiên cứu sản phẩm mà chúng tôi lựa chọn là Helium 10.
Các Bước Chuẩn Bị Trước Khi Tạo Amazon A+ Content
Bước 1: Nghiên Cứu và Lên Kế Hoạch
Trước khi tạo A+ Content, hãy:
-
Phân tích đánh giá: Xem đánh giá tiêu cực của bạn và đối thủ để xác định điểm đau. Ví dụ, nếu khách hàng phàn nàn về rò rỉ, tạo biểu ngữ nhấn mạnh “Nắp chống rò rỉ 100%”.
-
Xác định USP: Liệt kê các tính năng độc đáo của bình giữ nhiệt (ví dụ, giữ lạnh 24 giờ, thép không gỉ, thiết kế gọn nhẹ).
-
Lựa chọn mô-đun: Quyết định các mô-đun như Standard Image with Text, Comparison Table, hoặc Carousel dựa trên thông tin cần truyền tải.
-
Thu thập hình ảnh: Chuẩn bị ảnh chất lượng cao, bao gồm cận cảnh sản phẩm, ảnh phong cách sống, và ảnh bao bì.
Bước 2: Tạo Đồ Họa Cho A+ Content
Tạo biểu ngữ hình ảnh là phần quan trọng nhất của A+ Content. Dưới đây là cách thực hiện:
-
Tự thiết kế với Canva:
-
Sử dụng Canva (miễn phí hoặc trả phí) để tạo biểu ngữ dễ dàng, ngay cả khi bạn không có kỹ năng thiết kế.
-
Chọn kích thước phù hợp với mô-đun A+ Content (Amazon cung cấp kích thước tối thiểu khi bạn tạo nội dung trong Seller Central).
-
Tận dụng mẫu Canva hoặc tải lên ảnh sản phẩm để chỉnh sửa. Ví dụ, thêm văn bản “Giữ lạnh 24 giờ” lên ảnh bình giữ nhiệt.
-
Sử dụng ảnh stock miễn phí từ Canva (như hình người leo núi) để tăng tính hấp dẫn, lưu ý tránh ảnh có biểu tượng “crown” (dành cho tài khoản Pro).
Ví dụ với bình giữ nhiệt:
-
Mô-đun 1: Biểu ngữ mỏng (970x300px) với ảnh bình giữ nhiệt và văn bản “Thiết kế chống rò rỉ, giữ lạnh 24 giờ”.
-
Mô-đun 2: Biểu ngữ cao (970x600px) với ảnh người cầm bình khi leo núi, kèm văn bản “Hoàn hảo cho mọi chuyến đi”.
-
-
Thuê dịch vụ thiết kế:
-
Làm việc với các nhà thiết kế đồ họa trên Fiverr để tạo A+ Content chuyên nghiệp.
-
Tìm kiếm “Amazon A+ Content” trên Fiverr, xem portfolio của các nhà cung cấp, và chọn dịch vụ phù hợp (giá từ $30-$400 tùy mức độ chỉnh sửa).
-
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm (USP, từ khóa, điểm đau) để đảm bảo đồ họa đáp ứng mong đợi.
-
Lưu ý: Trước khi thuê, nghiên cứu các A+ Content mẫu trên Amazon để xác định phong cách bạn muốn. Ví dụ, một số listing sử dụng đồ họa liền mạch qua các mô-đun, tạo trải nghiệm mượt mà cho khách hàng.
Bắt Đầu Với Nội Dung A+
-
Đăng nhập vào Seller Central
Sau khi đăng nhập, nhấp vào menu chính, chọn Advertising và sau đó chọn A+ Content Manager. -
Tạo Nội Dung A+
Trong giao diện A+ Content Manager, nhấp vào nút Start Creating A+ Content.
Lưu ý: Giao diện có thể khác nhau tùy thuộc vào tài khoản của bạn. Bạn sẽ thấy tùy chọn Basic Enhanced Brand Content. Nếu bạn là người bán đã đăng ký thương hiệu, bạn cũng có thể truy cập Brand Story. Tuy nhiên, nội dung A+ Premium có thể không khả dụng cho tất cả tài khoản. -
Chọn Loại Nội Dung
Để bắt đầu, chọn Create Basic.
Ví dụ, mình sẽ sử dụng thương hiệu Simply Glow. Đặt tên cho nội dung (ví dụ: Simply Glow A+ Content) và giữ ngôn ngữ là US English.
Thêm Các Module Nội Dung
Amazon cung cấp nhiều loại module để bạn tùy chỉnh nội dung A+. Dưới đây là các module phổ biến và cách sử dụng chúng:
1. Standard Company Logo
Bạn có thể chèn logo công ty hoặc bất kỳ hình ảnh đồ họa nào. Đây không nhất thiết phải là logo mà có thể là hình ảnh sáng tạo phù hợp với thương hiệu.
2. Banner Hình Ảnh
Mình khuyên bạn nên bắt đầu bằng một banner mỏng (không quá cao). Đây là nơi lý tưởng để đặt hình ảnh sản phẩm nổi bật, kèm theo logo hoặc tên thương hiệu để thu hút sự chú ý.
3. Bảng So Sánh (Standard Comparison Chart)
Module này cho phép thêm tối đa 6 hình ảnh để so sánh các thuộc tính sản phẩm.
-
Yêu cầu: Tiêu đề, ASIN (mã sản phẩm để liên kết đến danh sách), và thuộc tính so sánh (ví dụ: “Có giặt máy được không?”).
-
Mẹo: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao với tỷ lệ 2:1 (ví dụ: 300×600 thay vì 150×300) để tránh bị mờ.
-
Tùy chọn: Làm nổi bật sản phẩm chính bằng cách chọn highlight.
4. Hình Ảnh và Văn Bản (Standard Four Image and Text)
Module này hiển thị 4 hình ảnh với văn bản bên dưới. Lưu ý: Văn bản và tiêu đề không bắt buộc, vì vậy bạn có thể chỉ sử dụng hình ảnh nếu muốn.
5. Hình Ảnh với Lớp Văn Bản (Standard Image and Dark/Light Text Overlay)
Module này cho phép thêm văn bản trên hình ảnh với lớp nền tối hoặc sáng, tạo hiệu ứng chuyên nghiệp.
6. Tiêu Đề Hình Ảnh với Văn Bản (Standard Image Header with Text)
Đây là module lý tưởng cho hình ảnh cao hơn, giúp tạo sự đa dạng về bố cục. Bạn có thể bỏ qua phần văn bản để tập trung vào hình ảnh.
7. Hình Ảnh Đa Dạng (Standard Multiple Image with Text)
Module này hiển thị nhiều hình ảnh thu nhỏ với mô tả chi tiết. Khách hàng có thể nhấp để phóng to và đọc thêm thông tin. Đây là lựa chọn tuyệt vời để giới thiệu chi tiết sản phẩm.
8. Mô Tả Sản Phẩm (Standard Product Description Text)
Module văn bản đơn giản, có thể ngắn hoặc dài tùy ý, phù hợp để đặt giữa các module hình ảnh.
9. Hình Ảnh và Điểm Nổi Bật (Standard Simple Image and Highlights)
Module này kết hợp một hình ảnh với hai cột văn bản, lý tưởng để làm nổi bật các tính năng chính.
10. Thông Số Kỹ Thuật (Standard Technical Specification)
Module dạng bảng, phù hợp với sản phẩm kỹ thuật, giúp trình bày thông tin một cách rõ ràng.
11. Ba Hình Ảnh với Văn Bản Bên Dưới (Three Images with Text Below)
Module này hiển thị ba hình ảnh với mô tả bên dưới, tạo bố cục gọn gàng.
Mẹo Tối Ưu Hóa Nội Dung A+
-
Tích Hợp Văn Bản vào Hình Ảnh: Thay vì sử dụng văn bản trực tiếp trong module (có thể kém hấp dẫn), hãy thêm văn bản vào hình ảnh bằng các công cụ như Canva. Lưu ý: Văn bản trong hình ảnh không hỗ trợ SEO trên Amazon, nhưng bạn có thể thêm từ khóa vào alt text để tối ưu hóa.
-
Đặt Tên File Hình Ảnh: Sử dụng từ khóa liên quan khi đặt tên file (ví dụ: simply-glow-skincare.png). Điều này không giúp xếp hạng trên Amazon nhưng có thể cải thiện SEO trên Google Images.
-
Sử Dụng Alt Text: Thêm từ khóa chính (tối đa 100 ký tự) vào alt text của hình ảnh để hỗ trợ SEO.
-
Sắp Xếp Module: Bạn có thể thay đổi thứ tự các module bằng cách nhấp vào mũi tên lên/xuống.
-
Liên Kết ASIN: Sau khi hoàn thành, nhấp Next, chọn ASIN mà bạn muốn áp dụng nội dung A+. Bạn có thể áp dụng cho nhiều sản phẩm hoặc tạo nội dung riêng cho từng ASIN.
Gửi và Xem Xét
-
Xem Trước Nội Dung: Kiểm tra giao diện trên máy tính và điện thoại để đảm bảo mọi thứ hiển thị đúng.
-
Gửi Phê Duyệt: Nhấp Submit for Approval. Amazon có thể mất vài giờ đến vài ngày để phê duyệt. Nếu nội dung không tuân thủ tiêu chuẩn, bạn sẽ cần chỉnh sửa lại.
Nội Dung A+ Premium
Nội dung A+ Premium cung cấp các module tương tác hơn, như video, bố cục toàn màn hình, và các tính năng di chuột để xem chi tiết. Để truy cập Premium A+ miễn phí, bạn cần thêm Brand Story vào tất cả danh sách sản phẩm của thương hiệu. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể tạo nội dung Premium A+ với quy trình tương tự nhưng với các module nâng cao hơn.
Kết Luận
Tạo nội dung A+ trên Amazon là một cách tuyệt vời để nâng cao giá trị thương hiệu và thu hút khách hàng. Bằng cách sử dụng các module phù hợp, hình ảnh chất lượng cao, và tối ưu hóa từ khóa, bạn có thể tạo ra nội dung ấn tượng, giúp sản phẩm nổi bật giữa đám đông. Nếu bạn cần mẫu thiết kế, hãy thử các template trên Canva để bắt đầu!
Hy vọng bài viết này hữu ích! Nếu bạn có câu hỏi, hãy để lại bình luận nhé.
- Mua Tool : Jungle Scout giảm giá lên đến 55%
